Retours et remboursement

Une fois livrée, vous changez d'avis ou vous n'êtes pas satisfaite de votre achat ? Pas de soucis !

Nous vous offrons la possibilité d'échange après validation de votre demande ou vous proposons un avoir, selon certaines conditions :

• Les remboursements et échanges doivent être faits dans les 7 jours suivant la date d'expédition.
• L'article retourné ne doit pas être abîmé ou déchiré.
• Les articles doivent être rendus dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette non coupée, dans un état intact et accompagnés de votre bon de livraison (accessible depuis votre e-mail).
• Les frais d'expédition des retours sont gratuits sur Casablanca et via Sendit pour les autres villes (à la charge du client)